FAQ

SOBRE NÓS

A Tramari é uma marca especializada em móveis artesanais de luxo acessível, com 16 anos de tradição em Salvador. Cada peça é criada à mão por mestres artesãos, unindo sofisticação, qualidade premium e preços justos. Somos mais que uma loja: somos realizadores de sonhos de conforto para o seu lar.

Totalmente! Temos:

  • Loja física em Salvador
  • Mais de 6.000 clientes satisfeitos
  • Instagram ativo (@tramari.oficial) com centenas de entregas reais
  • CNPJ: 22.066.356/0001-60
  • Atendimento de Seg-Sáb 8-19h, Dom 8-13h

Somos ambos! Temos loja física em Salvador (Periperi - Rua Osvaldo da Hora, N1) e também atendemos online.

Você pode visitar nossa loja para ver os tecidos e modelos, ou comprar pelo site com total segurança.

PRODUÇÃO E ENTREGA

Produzimos em até 7 dias úteis após aprovação do projeto e confirmação do pagamento. Somos metódicos e cumprimos rigorosamente os prazos — podemos entregar antes, mas nunca depois.

Porque temos uma equipe experiente e um processo produtivo bem estruturado. Cada artesão domina sua etapa, permitindo que mantenhamos qualidade artesanal com eficiência profissional.

  • Salvador e região metropolitana: Entrega e montagem gratuitas
  • Interior da Bahia: Taxa de entrega calculada por CEP
  • Outros estados: Consultar disponibilidade e valores

A montagem está sempre incluída em Salvador. Nossos montadores são treinados e cuidadosos.

Sim! Mantemos você informado sobre cada etapa: aprovação do projeto, início da produção, fase de acabamento e agendamento da entrega. Transparência total!

Trabalhamos com aprovação prévia de amostras de tecido e projeto 3D (quando necessário). Mas se houver algum problema, você tem 7 dias para desistir da compra conforme Código de Defesa do Consumidor.

PREÇOS E PAGAMENTO

Os valores variam conforme modelo, tamanho e personalização. Temos opções a partir de R$ 999,90 (em ofertas especiais) até modelos premium. Entre em contato para orçamento personalizado do seu projeto.

Porque você compra direto do fabricante, sem intermediários! Não pagamos showrooms de shopping, grandes campanhas publicitárias ou comissões de revendedores. Repassamos essa economia para você, mantendo a mesma qualidade premium.

Aceitamos:

  • PIX (com desconto especial)
  • Cartão de crédito (parcelamento em até 12x)
  • Boleto bancário
  • Dinheiro (na loja física)

Sim! Nossa consultoria é 100% gratuita e sem compromisso. Adoramos ajudar você a encontrar a peça perfeita para seu espaço, mesmo que ainda esteja pesquisando.

PRODUTOS E PERSONALIZAÇÃO

Trabalhamos com três linhas principais:

Linha Orgânica: Design contemporâneo e aconchegante

  • Lua Nova, Aurora, Allegro

Linha Retrátil: Funcionalidade e conforto

  • Lounge, Harmony, Prime, Essenze

Linha Clássica: Elegância atemporal

  • Chester (nosso ícone), Siena, Orbi

Sim! A personalização é um dos nossos maiores diferenciais. Você escolhe:

  • Tecido (Bouclê, Veludo, Linho, Suede, entre outros)
  • Cores
  • Medidas (sob encomenda)
  • Acabamentos especiais (capitonê, metalassê, etc.)

Cada linha atende necessidades específicas:

  • Orgânicos: Design autoral, formas orgânicas, perfeitos para ambientes modernos
  • Retráteis: Funcionalidade extra com encosto reclinável e apoio para pés
  • Clássicos: Design atemporal que nunca sai de moda

Todos os nossos sofás incluem:

  • Almofadas decorativas (quantidade varia por modelo)
  • Estrutura em madeira maciça
  • Pés em madeira ou metal (conforme modelo)
  • Espuma D28 selada de alta densidade
  • Garantia de qualidade

Trabalhamos com tecidos premium:

  • Bouclê: Textura única e moderna
  • Veludo: Sofisticação e maciez
  • Linho: Elegância natural
  • Suede: Toque aveludado
  • Corino: Praticidade e durabilidade

Todos os tecidos são de alta qualidade e selecionados para garantir durabilidade.

Frete grátis

Entrega gratuita para Salvador.