Perguntas Frequentes (FAQ)

Na Tramari, cada peça é construída sob encomenda, com padrão técnico e acabamento artesanal.
Nosso processo prioriza estrutura, conforto e durabilidade — não produção em escala industrial.

1. Qual é o prazo de produção e entrega?

Todos os estofados Tramari são produzidos após a confirmação do pedido.

O prazo de fabricação é de até 20 dias úteis.

Esse período garante:

• Estrutura reforçada e montagem precisa
• Espumas de alta densidade corretamente ajustadas
• Acabamento artesanal com controle de qualidade
• Revisão técnica antes da liberação

Após a finalização da produção:

Salvador e Região Metropolitana: entrega com frota própria.
Demais regiões do Brasil: envio por transportadora parceira (prazo adicional conforme destino).
Retirada em loja: disponível mediante agendamento com o setor comercial.

Endereço para retirada:
Rua Osvaldo da Hora, nº 1 – Periperi – Salvador/BA.

Produção sob encomenda não é demora.
É cuidado.

2. Por que o prazo é de até 20 dias úteis?

Porque não trabalhamos com estoque parado.

Cada peça é fabricada exclusivamente para o cliente, respeitando medidas, tecidos e configurações escolhidas.

Esse modelo garante personalização, controle técnico e maior durabilidade.

3. Onde os produtos são fabricados?

Todos os estofados são produzidos em nossa unidade própria em Salvador/BA.

Utilizamos madeira selecionada, espumas estruturais de alta densidade e acabamento premium, seguindo padrão técnico Tramari.

4. Posso retirar pessoalmente?

Sim. A retirada em loja pode ser selecionada no checkout.

Após a conclusão da produção (até 20 dias úteis), é necessário agendar previamente a retirada com o setor comercial.

5. E se houver atraso?

Trabalhamos com planejamento interno e acompanhamento diário.

Em situações excepcionais — como alta demanda sazonal ou fatores externos — qualquer alteração no prazo será comunicada previamente pela nossa equipe.