Política de Pagamento

Política de Pagamento

A Tramari Estofados Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 22.066.356/0001-60, garante a segurança e transparência em todas as transações realizadas em seu site.
Esta política tem como objetivo esclarecer as formas de pagamento disponíveis, os prazos de aprovação e as condições aplicáveis a compras efetuadas através dos canais oficiais da marca.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Os pagamentos podem ser realizados por meio das seguintes opções:

  • Pix: pagamento instantâneo com compensação imediata, mediante chave ou QR Code disponibilizado no checkout;

  • Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras, com parcelamento conforme disponibilidade da plataforma de pagamento;

  • Mercado Pago: processamento seguro das transações, oferecendo opções de parcelamento e proteção antifraude;

  • Outros meios eletrônicos: quando indicados diretamente pela Tramari Estofados em campanhas ou canais oficiais.

Todas as transações são processadas em ambiente criptografado e seguro, garantindo a confidencialidade das informações de pagamento.

2. Parcelamento

Compras realizadas por cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 (dez) vezes, conforme disponibilidade da plataforma de pagamento.
Parcelamentos sem juros podem ser oferecidos de forma promocional, mediante condições vigentes no momento da compra.

O valor total e as condições de parcelamento são informados ao cliente antes da finalização do pedido.

3. Aprovação do Pagamento

Após a confirmação da compra, o pedido será processado apenas após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador.
Os prazos de compensação são:

  • Pix: imediato;

  • Cartão de crédito: até 48 horas úteis;

  • Outros meios: conforme política do intermediador (Mercado Pago).

A produção dos produtos sob encomenda somente será iniciada após a confirmação efetiva do pagamento.

4. Segurança das Transações

A Tramari Estofados utiliza tecnologia de criptografia e certificação SSL, garantindo que todos os dados fornecidos sejam transmitidos de forma segura e confidencial.
Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado pela empresa. Todo o processamento é realizado pelo Mercado Pago, que cumpre rigorosamente as normas de segurança PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

5. Recusa ou Cancelamento de Pagamento

A Tramari Estofados reserva-se o direito de não aprovar pedidos em caso de:

  • Falha na autorização da operadora de cartão;

  • Divergência de dados cadastrais;

  • Indícios de fraude ou risco de crédito.

Em tais casos, o cliente será notificado e poderá optar por outro meio de pagamento.

6. Estornos e Reembolsos

Em casos de cancelamento de compra ou devolução de produto, o reembolso será processado conforme a Política de Reembolso.
Os prazos e condições seguirão o método de pagamento utilizado e as normas do intermediador financeiro.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a pagamentos, entre em contato através dos canais oficiais:
E-mail: sac@tramari.com.br
Telefone: (71) 99232-6038
Endereço: Rua Osvaldo da Hora, nº 182 – Periperi – Salvador/BA
CNPJ: 22.066.356/0001-60