Termos de Serviço

Visão Geral

Este site é operado pela Tramari Estofados Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 22.066.356/0001-60. Ao acessar ou utilizar este site, bem como ao realizar qualquer compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço, bem como com todas as demais políticas complementares aqui mencionadas.
Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, clientes e parceiros da Tramari Estofados.

1. Uso do Site

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir a maioridade legal em seu estado ou país de residência, ou estar devidamente autorizado por um responsável legal.
É estritamente proibido utilizar os serviços, produtos ou conteúdos da Tramari Estofados para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem qualquer legislação aplicável, nacional ou internacional.

2. Condições Gerais

A Tramari Estofados reserva-se o direito de recusar atendimento, processar ou cancelar pedidos a qualquer pessoa e por qualquer motivo, a qualquer momento, sempre que identificar risco, uso indevido ou descumprimento das políticas vigentes.
As informações de pagamento são processadas de forma segura por plataformas certificadas e independentes.
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos e materiais gráficos — é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização expressa da Tramari Estofados.

3. Informações do Site

As informações disponibilizadas neste site têm caráter informativo e podem ser atualizadas, modificadas ou removidas a qualquer momento, sem aviso prévio.
A Tramari Estofados não se responsabiliza por eventuais erros, omissões ou desatualizações de informações publicadas.

4. Modificações nos Serviços e Preços

Os preços, promoções e condições comerciais podem ser alterados sem aviso prévio.
A Tramari Estofados poderá suspender, modificar ou descontinuar produtos e serviços a qualquer tempo, sem que isso gere qualquer obrigação de indenização ou responsabilidade adicional.

5. Produtos

Todos os estofados Tramari são produzidos artesanalmente sob encomenda, seguindo rigorosos padrões de qualidade.
As imagens apresentadas no site têm caráter ilustrativo e podem apresentar variações sutis de tonalidade, textura, medidas ou acabamentos em relação ao produto final, sem descaracterizar sua essência ou qualidade.
As condições de troca, devolução, garantia e reembolso estão descritas nas políticas específicas disponíveis neste site.

6. Informações de Faturamento e Conta

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de compra.
A Tramari Estofados poderá limitar, suspender ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, inconsistências cadastrais ou revenda não autorizada.
Qualquer erro de endereço, dados incorretos ou ausência de informações poderá resultar em atraso ou impossibilidade de entrega.

7. Ferramentas e Serviços de Terceiros

O site poderá integrar ferramentas ou serviços de terceiros para funcionalidades adicionais.
A Tramari Estofados não se responsabiliza pelo conteúdo, desempenho ou políticas de privacidade de tais serviços, sendo de responsabilidade do usuário verificar os termos de cada fornecedor antes da utilização.

8. Links Externos

Este site pode conter links para sites externos, mantidos por terceiros.
A Tramari Estofados não possui controle sobre esses sites e não se responsabiliza por seus conteúdos, práticas, políticas de privacidade ou eventuais prejuízos decorrentes de seu uso.

9. Comentários e Avaliações

Comentários, avaliações e sugestões enviados voluntariamente pelos usuários poderão ser utilizados, editados e publicados pela Tramari Estofados, sem obrigação de confidencialidade ou compensação.
A empresa reserva-se o direito de remover conteúdos ofensivos, difamatórios, ilegais, publicitários ou que violem direitos de terceiros.

10. Informações Pessoais

O tratamento das informações pessoais fornecidas pelos usuários é regido pela Política de Privacidade da Tramari Estofados, disponível neste site.

11. Erros e Omissões

Apesar de todos os esforços para garantir precisão e clareza, o site pode conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições, preços ou disponibilidade de produtos.
A Tramari Estofados reserva-se o direito de corrigir essas informações a qualquer momento, inclusive após o envio do pedido, sem prejuízo ao consumidor conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

12. Usos Proibidos

É expressamente proibido utilizar o site para:
a) Fins ilegais, fraudulentos ou contrários à moral e aos bons costumes;
b) Violação de direitos autorais, marcas ou propriedade intelectual;
c) Envio ou publicação de conteúdo ofensivo, discriminatório ou difamatório;
d) Distribuição de vírus, malwares ou códigos prejudiciais;
e) Coleta não autorizada de informações pessoais de terceiros.
O descumprimento dessas condições poderá resultar em medidas legais e bloqueio imediato do acesso.

13. Isenção de Responsabilidade

Os produtos e serviços da Tramari Estofados são fornecidos “no estado em que se encontram”, com as garantias previstas em lei e em nossas políticas internas.
A empresa não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado, instalação incorreta ou má conservação dos produtos.

14. Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a Tramari Estofados, seus representantes, sócios e colaboradores de quaisquer responsabilidades, perdas, custos ou despesas resultantes da violação destes Termos ou de direitos de terceiros.

15. Nulidade Parcial

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

16. Rescisão

Estes Termos permanecem válidos enquanto o usuário utilizar o site.
A Tramari Estofados poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário em caso de violação destes Termos ou de qualquer política vigente.

17. Integralidade do Acordo

Este documento constitui o acordo integral entre o usuário e a Tramari Estofados, substituindo quaisquer entendimentos anteriores, verbais ou escritos, sobre os temas aqui tratados.

18. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, observadas as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Fica eleito o foro da Comarca de Salvador/BA para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento.

19. Alterações dos Termos

A Tramari Estofados poderá alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente.
O uso continuado do site após eventuais alterações constitui aceitação integral das novas condições.

20. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos, entre em contato através do canal oficial:
E-mail: sac@tramari.com.br
Telefone: (71) 99232-6038
Endereço: Rua Osvaldo da Hora, nº 182 – Periperi – Salvador/BA
CNPJ: 22.066.356/0001-60